الشحن والتوصيل

تم الشحن والتوصيل فى موقع ميكس شوب من خلال التعامل مع كبرى الشركات المتخصصة والتي تغطي كافة أرجاء المملكة العربية السعودية.

سياسة الشحن والتوصيل في ميكس شوب

1.إتمام الطلب

إتمام الطلب على متجر ميكس شوب سهل للغاية.

* قم بتسجيل الدخول إلى موقعنا https://mixshopsa.com/ar ويمكنك انشاء حساب لدينا في خطوة واحدة عن طريق الدخول برقم الجوال و ادخال رمز التفعيل. إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن، انقر هنا لتتعرف على كيفية التسجيل في ميكس شوب.

* ابحث عن السلعة التي تبحث عنها أو تصفحها.

* تحقق من تفاصيل المنتج والصور والمواصفات ومقاطع الفيديو وتعليقات العملاء. 

* اختر السلعة وانقر على “إضافة إلى السلة” لإضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك و للانتقال مباشرة إلى الدفع.

* حدد العنوان الذي تريد تسليم السلع إليه. إذا كنت تشتري من ميكس شوب للمرة الأولى، اكتب تفاصيل عنوان التسليم الخاص بك.

* حدد طريقة الدفع وأكمل عملية الشراء بالنقر فوق “اتمام الطلب”.

* سوف تستلم رقم طلب وسنرسل لك رسالة نصية او ايميل علي بريدك الالكتروني للتأكيد على تفاصيل الطلب.

2.إضافة عناوين متعددة للشحن والتوصيل

* نود تسليم المنتج أينما تريد. يمكن أن يكون في منزلك أو مكتبك أو مكان قريب أو صديق – طالما أن العنوان موجود في المملكة العربية السعودية. يمكنك إضافة عناوين متعددة إلى حسابك في ميكس شوب مقدمًا أو يمكنك إضافتها عند إتمام عملية الشراء. بمجرد إضافة السلعة إلى سلة التسوق الخاصة بك، يمكنك رؤية خيار “عنوان التسليم”.

* إذا قمت مسبقًا بتحديث الحساب بعنوان تسليم، فسيتم عرضه.

* في حالة رغبتك في شحن السلعة إلى عنوان مختلف (بخلاف العنوان الموجود بالفعل في حسابك على ميكس شوب) ، يمكنك تحديد خيار “إضافة عنوان جديد” لإضافة العنوان الذي تريد تسليم طلبك إليه.

* يمكنك أيضًا تحديد عنوان كـ “عنوان التسليم الأولي”: حيث تريد تسليم معظم طلباتك.

* يمكنك تسمية عنوانك “بالمنزل” أو “المكتب” أو “موقع الصديق” وما إلى ذلك.

* يرجى تحديد العنوان المفضل الذي تريد شحن المنتج إليه.

3.طرق الشحن والرسوم في ميكس شوب

نوفر في ميكس شوب خدمة التوصيل السريع حيث يتم التسليم في غضون 1 إلى 4 أيام عمل.

4.شريك الشحن المحدد لطلبك

نعمل في متجر ميكس شوب علي تقديم افضل خدمة شحن ممكنة لذلك قمنا بعمل خطط استيراتيجية مع جميع شركاء الشحن الرائدين مثل شركة جي اند تي و بوسطة و سمسا و ارامكس وغيرها وفقًا لنوع السلع في طلبك وموقع التوصيل الخاص بك، ويقوم نظام متجر ميكس شوب الخاص بنا بترك حرية اختيار شركة الشحن للعميل.

5.التعبئة والتغليف لدينا

نحن نهتم بالبيئة ومعظم مواد تغليف منتجاتنا مصنوعة من مواد معاد تدويرها بنسبة 100%. نولي الكثير من الاهتمام للحصول على تغليف آمن للمنتجات الخاصة بك. جميع المنتجات التي تشتريها منا محمية بشكل جيد. هذا لتأكيد كامل على استلام المنتج في نفس الحالة التي قمنا بشحنها فيها.

1. حالة طلبك
2. سيتم تسليم طلبك في التاريخ المتوقع المحدد في طلبك. تاريخ التسليم المتوقع هو التاريخ الذي يمكنك بشكل معقول توقع وصول السلعة فيه أو قبله إلى عنوان الشحن المفضل لديك.
3. سترى تاريخ التسليم المتوقع لكل شحنة في ملخص الطلب، قبل تقديم الطلب مباشرة. سيظهر تاريخ التسليم المتوقع أيضًا في قسم “الطلبات” في حسابك على هوم لمسات بعد تقديم طلبك. 

لعرض تاريخ التسليم المقدر لطلبك، قم بما يلي:

* قم بتسجيل الدخول إلى حساب ميكس شوب باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل او عن طريق رقم جوالك المسجل لدينا.

* انقر على اسمك المعروض في الزاوية اليسري من الصفحة.

* انقر على “طلباتي”.

* حدد طلبك. ستعرض لك الشاشة الطلبات التي تم تقديمها في آخر 6 أشهر تلقائيًا.

* يجب عرض تاريخ التسليم المتوقع أسفل علامة تبويب تفاصيل الطلب.

ملاحظة: إذا لم يصل طلبك في تاريخ التسليم المتوقع أو قبله على عنوان الشحن المفضل لديك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بميكس شوب او عن طريق الواتس اب +996115948336 للحصول على مزيد من المساعدة.

7.تتبع طلبك

تتبع طلبك سهل للغاية على ميكس شوب. يمكنك استخدام الرابط المرسل إليك عبر رسالة قصيرة على رقم هاتفك المحمول المسجل أو على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لتتبع مكان طلبك حاليًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب ميكس شوب الخاص بك لتتبع طلباتك على النحو التالي:

* قم بتسجيل الدخول إلى حساب ميكس شوب باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

* انقر على اسمك المعروض في الزاوية العلوية اليسري من الصفحة.

* انقر على “طلبي” من القائمة المنسدلة.

* ستعرض لك الشاشة الطلبات التي تم تقديمها في آخر 6 أشهر بشكل تلقائي.

* حدد طلبك على الشاشة.

* انقر فوق تعقب الشحنة مقابل الشحنة التي تريد معرفة حالتها.

* ستظهر الشاشة الصغيرة مكان الطلب الحالي جنبًا إلى جنب مع رقم تتبع الشحنة للرجوع إليها.

8.الشحن والجداول الزمنية للتسليم

لدينا في ميكس شوب معاملات قوية مع اكبر شركات الشحن لنوفر تغطية واسعة في المملكة العربية السعودية لخدمة طلباتك. ستعتمد الجداول الزمنية للتسليم على مدى بُعد موقعك من مركز تلبية الطلبات لدينا في جدة. في وقت إتمام الطلب، بناءً على طلبك وموقع التسليم، سيتم ذكر المخططات الزمنية للتسليم بوضوح في صفحة إتمام الطلب على موقعنا في ميكس شوب.

هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها التحقق من الجداول الزمنية لتسليم طلبك:

* حدد الاستمرار إلى إتمام الطلب.

* حدد أو أضف عنوان الشحن الخاص بك.

* اختر طريقة الدفع على ميكس شوب.

سيتم عرض إجمالي تكلفة الشحن والنقد عند التسليم (إذا اخترت الدفع عند التسليم) ضمن ملخص الطلب.